Retours & Echanges de nos maillots.
Vous avez la possibilité de retourner et d’échanger votre maillot JUBAI.
Les retours doivent être réalisés dans les 15 jours suivant la réception de la commande.
Les demandes de retours doivent être réalisées par mail à l’adresse suivante: contact@jubaiswimwear.com
Une réponse par e-mail vous sera adressée dans les plus brefs délais.
L’envoie du maillot doit être réalisé dans les 15 jours.
Le remboursement sera effectué hors frais de port sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Nos stocks étant limités, nous vous conseillons de réaliser une nouvelle commande afin d’être sûre de recevoir votre pièce favorite.
En cas de livraison d’un article ne correspondant pas à la Commande du Client, ou de défectuosité liée au transport ou à la fabrication, le Client pourra retourner le dit article auprès de JUBAI en adressant sa demande par mail à l’adresse suivante : contact@jubaiswimwear.com une réponse personnalisée vous sera envoyée par mail afin de vous apporter une solution adaptée à votre situation.
Les frais de retour de ce dernier seront à la charge du client. Le Client devra retourner l’Article non-conforme pour obtenir le remboursement du prix de sa Commande.
FAQ Jubai: Vos questions, nos réponses.
L'entretien des maillots de bain est indiqué au dos des étiquettes, il est important de les rincer à l’eau claire, à la main et de les faire sécher dans un endroit sec, mais attention, pas en plein soleil si vous voulez conserver toutes ses couleurs.
Nos maillots quittent notre atelier entre 2 et 4 jours ouvrés, hors dimanche et jours fériés. Nos maillots étant réalisés à la main, les délais de conception peuvent être rallongés selon les modèles sélectionnés. Merci de votre compréhension.
En Guadeloupe, les pièces peuvent être remises en main propre, il suffit de convenir d’un rendez-vous, veuillez nous contacter sur notre Instagram @jubaiswimwear.
Concernant la France métropolitaine, il faudra prévoir entre 2 et 5 jours. Pour toute la partie internationale, les maillots mettent entre 4 et 8 jours pour arriver à destination.
Attention, nous sommes tributaires des délais postaux, cela peut parfois prendre plus de temps, notamment pendant les périodes de fêtes.
Selon le pays de destination de votre commande, et le poids, les frais de port peuvent varier.
Votre maillot JUBAI sera envoyé en lettre suivie, voici les tarifs indicatifs de La Poste.
https://www.laposte.fr/tarif-lettre-suivie
Si vous avez des demandes particulières ou si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question concernant les conditions et frais d’envois postaux, veuillez nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@jubaiswimwear.com, une réponse vous sera adressée dans les plus brefs délais.